La otra vez hablando con una de nuestras entrevistadas en nuestro podcast RadioMaleta (te invito a que lo sigas xD) se tocó sobre el tema de los influencer latinos en Italia y nos dimos cuenta que la mayoría de negocios: restaurantes, agencias de viajes, peluquerías, etc… contratan a INFLUENCERS o tratan ellos mismos de convertirse en uno de ellos porque piensan que eso les ayudará a vender más por las redes sociales.

En lo personal pienso que cada uno gasta su tiempo y su dinero en lo que retenga conveniente, pero yo nunca contrataría a un influencer o nunca malgastaría mi tiempo para convertirme uno de ellos con la ilusión de vender más.

¿Por qué?

Porque para mi un influencer se enfoca en buscar la popularidad, los likes, los comentarios y todas esas cosas que a un empresario no debería ver porque al final de mes la cuenta de luz, de internet, el alquiler del local, el personal se pagan con dinero de verdad y no aceptan likes, views, comentarios.

Y con todo esto no estoy diciendo que estas cosas no sirvan para nada, porque si un influencer te recomienda en sus redes a su gente funciona al inicio, pero cuando el mismo influencer comienza a recomendar a tu competencia directa.. ¿Sabes lo qué pasa? Qué pierdes automaticamente la luz que te dio en ese momento.

Así que como dije anteriormente, nunca gastaría mi dinero contratando a un influencer.

Lo que debería hacer un Empresario de verdad es enfocarse en aumentar las ventas atrayendo más personas interesadas en adquirir su producto o servicio.

¿Y cómo puedes hacer para atraer más personas a tu negocio?

Estas son los pasos que tienes que hacer:

1. CREA UN OFERTA GANCHO:

Mientras un influencer crea contenidos para su público con el objetivo de obtener más likes, views y todas esas cosas, un emprendedor debería crear ofertas ganchos con el objetivo de capturar los datos de las personas interesadas.

Tu oferta gancho debe explicar a los posibles clientes que hacer, por qué hacerlo, qué cosa se espera y debe tener también una urgencia del por qué debería hacerlo en ese momento.

Actualmente las redes sociales (sobretodo en FB e IG) te dan la posibilidad de crear formularios que sirven a capturar los datos de las personas y que tú podrías usarlos.

2. PUBLICIDAD A PAGAMENTO:

En las redes sociales existen dos maneras de hacer ver tu publicidad: DE MANERA ORGÁNICA Y A PAGAMENTO.

Los influencer hacen ver su contenido de manera orgánica y esperan que su contenido tenga reacciones para que así los algoritmos de las redes sociales les haga a ver a más personas (porque funciona así los algoritmos, más reacciones, más vistas) y hasta aquí todo bien.

El problema está en que no tienes el control de quienes verán ese contenido, ya que ya que el algoritmo lo hace ver a cualquier persona indifirentemente.

Ejemplo, si tú eres un peluquero que se quiere focalizar en cortar pelos a hombres, tú no sabes si ese contenido lo verá más hombres o más mujeres o niños.

Otro ejemplo: Si tú tienes tu restaurantes en Milano y pagas a un influencer de Roma que tiene muchos seguidores para que te haga publicidad con el objetivo solo de que te “hagas conocido”, al final la gente terminará conociendote pero dificilmente van a ir a tu restaurante para consumir algo.

Mientras que si decides utilizar la Publicidad a Pagamento de las redes sociales puedes:

– Especificar que lo vean hombres o mujeres o ambos
– Poner la edad de tus posibles clientes
– Indicar la ciudad o provincia o país donde quieras hacer ver tu publicidad
– El idioma qué hablan, los intereses que tienen, etc..

En fin, puedes ser muy específico y decidir a quién reaalmente dirigirte.

3. SEGUIMIENTO:

Una vez que hayas capturado los datos de los posibles clientes, es necesario contactarlos y ponerlos en una lista donde le tendrás que enviar cada cierto tiempo (puede ser cada 2 días o cada semana) mensajes informativos o promocinales.

¿Por qué?

Porque muchas veces sucede que las personas que dejan sus datos para ser contactadas, no están lista para comprar y están solo buscando información, pero esto no significa que no comprarán, SOLO QUE NO COMPRARÁN EN ESE MOMENTO.

¿Lamentablemente muchos emprendedores sabes lo qué hacen? Los contactan una vez, les dan buenas informaciones y cuando la persona les dice “OK GRACIAS TE HAGO SABER”, se olvidan de darle seguimiento porque piensan que no están interasadas, pero eso no es así.

La mayor cantidad de ventas en Volando.pe lo hemos conseguido gracias al seguimiento que hacemos con cada persona nos deja su datos enviandole mensajitos semanales (por whatsapp o email).

Y si tú no haces ese seguimiento, llegará la competencia que le enviará un mensaje en el momento indicada y te robará de las manos la venta.

Es así que funcionan los negocios: Crear una oferta gancho, hacer publicidad a pagamento por las redes sociales y hacer seguimiento intensivo a cada posible cliente.

Para hablar y de muchas otras cosas más, he decido crear un curso MARKETEATE donde te enseñaré a vender con las redes sociales:

• Sin ser un influencer,
• Sin crear contenidos a diario,
• Sin ser un gran orador
• Y empezando desde cero

¿Qué es MARKETEATE?

Marketeate es el primer curso de venta con las redes sociales de manera PROFESIONAL.

En este curso de 3h adquirirás todos los secretos y estrategias que uso para atraer clientela diariamente a mi negocio de manera rentable.

En este curso aprenderás a:

• Un sistema de MARKETEO PROFESIONAL
• Crear una OFERTA GANCHO que atraiga personas interesadas en tu producto o servicio
• Crear una publicidad CAPTURA CONTACTOS en Facebook que te genere posibles clientes diariamento.

Si quieres obtener más información solo tienes que darle al botón de aquí abajo y rellenar el formulario que encontrarás en su interior, así te contactamos para darte más detalles.

Hace 1 año atrás, para las fiestas navideñas, junto a todo el grupo de PeruvianLand fuimos a cenar en el restaurante de Cracco (era uno de mis sueños comer en uno de sus restaurantes xD).

El restaurante se encuentra en las galerías Vittorio Emanuele, frente al Duomo de Milano. Para decirlo ‘a lo peruano’ es un restaurante ficho y caro, el plato más barato eran la entrada que costaba 25EUR aprox. cada uno, imagínense lo que tuvimos que pagar al final.

Ni bien entramos al restaurante… Otra cosa… Nada que ver con los restaurantes que había visitado hasta ese momento.

Nos pidieron nuestras casacas para acomodarlos en su guardarropa y luego nos acompañaron a nuestra mesa que habíamos reservado muchos meses antes.

Una vez que nos acomodamos nos dieron la carta para pedir lo que queríamos comer y los meseros venían a controlar si todo estaba bien cada 5/10 minutos para controlar si todo estaba bien y para servirnos el agua o el vino que habíamos pedido mientras le comida llegaba. (En otros lados una vez que has pedido se olvidan hasta de que cosa pediste)

Y durante la espera nos pusimos a hablar y reir.. Sabes ya como somos cuando hablamos y reímos nosotros peruanos ¿no?

Era algo extraño porque cada vez que nos reíamos (escandalosamente) nos dábamos cuenta que en las otras mesas solo conversaban y no eran tan escandalosos como nosotros y por eso muchas veces nos limitábamos porque nos sentíamos observados.

¿Has visto la novela ‘Al fondo hay sitio? Nos sentíamos los Gonzales en un restaurantes de los Maldini. Más o menos esa era la comparación.

En lo personal me gusta ‘invertir’ en estos tipos de experiencias, ir a lugares donde sé que el precio es alto pero sé también que la experiencia que viviré será TOP.

Obviamente no iría todas las semanas, porque sería demasiado para mi bolsillo, pero pienso que es bueno vivir este tipo de experiencias de vez en cuando, más aún si eres un emprendedor, porque te hacen ver otras realidad a las cuales no estamos acostumbrados y además te podrían hacer venir nuevas ideas de adaptar a tu negocio.

¿Pero por qué te cuento todo esto?

Bueno, gracias a este tipo de experiencias entendí 2 cosas sobre el precio que en este artículo he decidido compartírtelas:

1. NO es verdad que tener un precio alto significará NO tener clientes.

Muchos personas que tienen un negocio piensan que la única forma de generar más ventas y más clientela es la de tener un precio con las 3 B (Bueno, bonito y barato), pero no es así.

Tener un precio bajo es sinónimo de baja autoestima de uno mismo porque posiblemente piensas que no habrán personas que puedan pagar el precio que pidas y por eso decides poner un precio bajo.

Además, esto de las 3B es contradictorio con la realidad, porque si algo es bueno y bonito, es imposible que sea barato.

Lo bueno y bonito TIENE que ser caro, si no, no sería verdad.

Para ir al restaurante de la cual te hablaba tuvimos que reservar muchos meses antes y teníamos que dejar una tarjeta de crédito porque si A o B no nos presentábamos, hubiésemos pagado una penalidad.

Y… el restaurante estaba lleno.

Obviamente si pones un precio alto tienes que dar un servicio TOP, no puedes tener un precio alto y dar un servicio pésimo, eso se llama vender gato por liebre y los clientes no son tontos.

2. El precio es un método de filtración de clientes

Si pones un precio bajo atraerás solo personas que buscan un precio bajo que no les importa el tipo de servicio que les ofreces mientras que si pones un precio alto atraerás personas que están en busca de un buen servicio y un buen trato.

Los primeros, son los peores clientes con las cuales trabajar porque son los más quejones y porque tarde o temprano te sacarán la vuelta con otro negocio que les ofrezcan a menos (porque SIEMPRE habrá alguien ‘más vivo’ qué tú que les dará a menos precio).

Y eso no es todo porque trabajar con ellos significará tener un margen de ganancia bajo y esto no permitirá luego reinvertir nada en tu empresa para mejorarlo, ni para hacer publicidad y te acerca más al quiebre.

Un negocio que no mejora cada año no tiene mucho futuro por delante, es la ley de los negocios.

En cambio si decides trabajar con los segundos, primero de todo tendrás clientes más fieles a ti porque no están en busca de un precio barato, si no, de un buen servicio y confiable.

Además tendrás un margen de ganancia más alto la cual pueden ser reinvertidos en mejorar la calidad del servicio y de consecuencia la experiencia que los clientes tendrán con tu negocio.

Obviamente acá influencia tanto el tipo de emprendedor que eres, si quieres o no crear una verdadera empresa, porque si eres un emprendedor de verdad entonces reinvertirás para mejorar tu empresa, quién no, se gastará todo para mejorar SOLO su vida personal.

Así que si tienes un negocio tienes que pensar siempre en como tratar de alzar siempre cada año tu precio y trabajar solo con gente que aprecie lo que ofreces y al precio que ofreces.

Hasta la próxima!

|Sígueme en mi canal de youtube donde hago LIVES sobre como emprender en Italia|

Parto diciéndote que este artículo será un poco polémico porque tocaré temas que estoy seguro dará un poco de fastidio a algunas personas, pero me siento en la obligación moral de hacerlo por el bien de personas que en este momento se están acercando al mundo de las ventas.

Lo que te estoy compartiendo en cada uno de mis artículos son solo el resultado de todo lo que he estudiado y he puesto en práctica en mis empresas.

Acá te estaré compartiendo las cosas qué he hecho y en las cuales me ha ido bien, donde he ganado dinero y ha permitido a mi empresa poder crecer, pero también te diré cuales fueron mis errores las cuales me han perder mucho dinero, para qué así evites de cometerlos también tú.

Aclarado esto, sigamos.

La semana pasada, haciendo hora por Facebook, me topé con una publicidad de una persona que hablaba de: COMO UN LATINOAMERICANO PUEDE EMPRENDER EN ITALIA.

En esta publicidad hablaba sobre las cosas que tiene que saber una persona antes de emprender en Italia y que la cosa más importante entre todas era: saber COMUNICAR BIEN.

Lamentablemente, en la actualidad, existen muchos ‘vende humos’ que se creen GURU de no sé qué, pero al final son solo FOTOCOPIAS de lo que enseñan en otro lado, sin ni si quiera hacer un poco de filtro para ver si todo lo qué ‘enseñan’ es apto para la situación de las personas acá en Italia.

Son COPIAS BARATAS de sus mismos GURUS, eso es lo qué son.

Por eso es necesario estar con los ojos bien abiertos a quiénes se apoyan y a quién dan el dinero.

Pero sigamos.

Según estas personas, para poder vender más, uno tiene que ser un buen comunicador. Es decir, tener un buen léxico, hablar claro, usar palabras técnicas para así impresionar a la clientela y así convencerlos que soy lo mejor del mercado.

Luego obviamente te tratan de vender sus cursos para que aprendas a ser un buen comunicador y todo eso, pero sabes cual es el problema más grave en todo esto, con la cual no estoy para nada de acuerdo, es: Confunden la Comunicación con el Marketing.

Según ellos, hacer Marketing es Comunicar Bien el servicio/producto que se quiera vender, nada más. Pero no es así…

La comunicación es SOLO una parte del Marketing.

Lamentablemente estas personas no se dan cuenta que el mundo ha cambiado porque la competencia abunda, peor aún con la llegada de internet a nuestra vida que ha aumentado más aún la competencia.

No se dan cuenta porque solo COPIAN y VENDEN lo qué otros enseñan sin ni si quiera probar y ver si lo que han aprendido funciona o no.

No estoy diciendo que Comunicar Bien no sea importante, pero en estos momentos no es la cosa más importante qué deberías saber para emprender en Italia.

Comunicar bien era importante cuando la competencia era inexistente, cuando éramos los únicos en vender un cierto de producto, pero cuando el mercado evoluciona, la competencia aumentar y AHORA no basta saber comunicar bien para ser un buen vendedor.

Lo que cuenta en estos momentos es saber COMUNICAR DE FORMA DIFERENTE.

Existen muchas personas que sin saber comunicar bien, venden más de lo que supuestamente son buenos comunicadores.

Pongo en ejemplo mi caso.

Yo empecé vendiendo pasajes aéreos y una de las cosas que me permitió vender más, no es saber comunicar bien, si no, Comunicar de una forma diferente a lo que mi competencia estaba haciendo en ese momento.

Si miras mis videos (click aquí si quieres verlos) notarás que NO soy un buen comunicador, pero aún así, comencé vender.

¿Sabes por qué?

Porque comunicaba de forma diferente a como estaban comunicando mi competencia.

Mientras que mi competencia compartía memes y ofertas sobre vuelos, yo realizaba ‘videos informativos’ con el objetivo de generar más contactos a quiénes les podría interesar lo que ofrecía.

Lo sabía que la gente no miraba TODO mi video, pero sabía también que las personas interesadas me iban a dejar su contacto para llamarlas, y así fue que comencé a vender.

Obviamente había algunas personas estúpidas que no entendían esto y comentaban que tenía que mejor mi comunicación y algunos insultos, pero mientras yo hacía dinero no me importa la opinión de los demás.

Esto es una parte del método que usamos en mis empresas y que nos ha dado frutos en todos estos años.

Si quieres saber todo, te invito a mi primer Webinar GRATIS donde te compartiré el método completo.

Entra aquí.

A continuación te sugeriré 4 libros (todos están escritos en Italianos, solo dos de ellos los podrías encontrar en español) que me ayudaron a cambiar mi modo de vender y sobretodo me ayudaron a tener buenos resultados.

Gracias a estos libros he podido lograr realizar algunos objetivos que me puse cuando me comencé en este nueva aventura.

Espero que NO solo los leas, porque solo leerlos no te cambiará la vida, si no, espero realmente que pongas en práctica algunas cosas que aprenderás de estos libros.

Puedes iniciar aplicando ‘algunas cosas’ y verás que poco a poco comenzarás a tener resultados.

No esperes que TODO sea perfectamente cuadrado porque eso no sucederá, no existe la perfección, buscar la perfección te alejará de todo lo que deseas obtener.

Lo único que cuenta en este mundo es comenzar a hacer y mejorar cada día más, paso a paso, día tras día.

1. Focus (Al Ries)

Al Ries, creador de la teoría dl “posicionamento“ de marca en la mente de las personas y en este libro explica, con ejemplos reales en diferentes sectores, como las empresas que llegan a dominar el mercado son aquellas que se focalizan solo en sus productos claves y no caen en la tentación de extender la linea de sus productos que no tienen nada que ver con los productos principales.

Según yo, este es el libro más importante que he podido leer, en términos de filosofía de Marketing, y que me hizo ver las cosas desde un punto diferente a lo común.

2. Vendere fa schifo se non sai come farlo (Frank Merenda)

Personalmente Frank Merenda es uno de los Coach que más ha (y sigue) influenciado en todo lo que he hecho hasta el momento. Sin sus enseñanzas no estaría donde me encuentro en estos momentos.

En este libro ‘Vendere fa schifo se non sai come farlo’ habla sobre cómo el Vendedor es visto en la actualidad, personas que solo piensan en vender para ganar más, y enseña cómo hacer para que – si eres un vendedor – no seas más visto de esa manera y que sean los clientes a buscarte.

3. Scrivere per vendere (Marco Lutzu)

¿Sabes qué ed el Copywriting? En este libro Marco Lutzu, punto de referencia en Italia del arte de Escribir para Vender, explica que cosa es realmente el copywriting y cómo crear anuncios que te ayuden a vender más, a pesar que seas una persona tímida.

Este libro es un poco más avanzado de los anteriores porque habla también sobre la psicología de los clientes.

Luego de leer este libro entenderás por qué es necesario pensar como un pescado y no como un pescador.

4. Se solo ti lasciassero lavorare (Piernicola de Maria)

¿Haz escuchado o leído alguna vez la frase: “No tienes que trabajar para tu negocio, si no, tienes que trabajar en tu negocio“?

Piernicola de Maria en este libro explica cómo la vida de un emprendedor no es tan fácil cómo la gente cree y que muchas veces no sufrimos de insomnio en solo pensar en todos los problemas que nacen cuando la empresa está creciendo.

Además, explica que el único modo para que la empresa siga creciendo, a pesar de que el emprendedor no trabaje directamente para el negocio, es la de DELEGAR.

Nos vemos en los próximos artículos.